Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8luck

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến 8luck (sau đây gọi là "Chúng tôi", "8luck" hoặc "Nền tảng") và cá nhân sử dụng dịch vụ (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 8luck cung cấp tại địa chỉ 8luck.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

8luck bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Giới Hạn Độ Tuổi

Khi đăng ký tài khoản tại 8luck, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được khai báo. 8luck có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc giấy phép lái xe có ảnh.

Trong trường hợp 8luck phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và khóa tài khoản đó;
• Thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận từ cá cược trong tài khoản;
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền từ tài khoản vi phạm;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của trẻ vị thành niên và ngăn chặn chúng tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến. 8luck khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung dành cho trẻ em để hạn chế truy cập vào các trang web cá cược.

Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 8luck, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng cùng hoặc khác thông tin cá nhân — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin tài khoản

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch — đặc biệt là họ tên, ngày sinh, số căn cước công dân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng — có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán. 8luck không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà người dùng cung cấp.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. 8luck không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra do việc tài khoản bị truy cập trái phép vì lý do sơ suất của người dùng.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

8luck áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư rút vượt mức quy định, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành xác minh KYC bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp chân dung theo hướng dẫn. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 8luck, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vì mục đích thương mại hoặc kiếm lợi nhuận trái phép;
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm, công cụ tự động, bot, script hoặc phương pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng;
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi phần mềm để trục lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố nào, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 8luck;
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến danh tiếng, hoạt động kinh doanh hoặc lợi ích hợp pháp của 8luck;
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới chính tên của bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến hoạt động cá cược và giao dịch tài chính trực tuyến.

Chính Sách Nạp & Rút Tiền

5.1 Phương thức thanh toán

8luck hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, 8luck cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT theo chuẩn TRC20.

5.2 Nạp tiền

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Nếu giao dịch nạp tiền chưa được cập nhật sau 30 phút, bạn vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8luck kèm theo bằng chứng giao dịch.

5.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với thông tin đã đăng ký tài khoản 8luck. 8luck không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị chuyển nhầm do thông tin rút tiền không chính xác.

5.4 Tiền tệ giao dịch

Mọi giao dịch trên nền tảng 8luck được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và báo cáo cá cược đều được hiển thị theo định dạng VNĐ với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8luck thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược thua và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm các điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng và loại trò chơi được phép áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 8luck:

• Tiền thưởng chỉ được tính là thật sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình;
• Một người dùng (xác định theo CCCD/CMND, địa chỉ IP, thiết bị hoặc thông tin ngân hàng) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi;
• 8luck bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược;
• Thông tin chi tiết của từng chương trình khuyến mãi được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và có hiệu lực ưu tiên so với các điều khoản chung này.

Các Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8luck:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng 8luck cho bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Hack và tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8luck dưới mọi hình thức;
• Sử dụng phần mềm gian lận: Sử dụng bot tự động, phần mềm dự đoán kết quả bất hợp pháp, hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế không công bằng;
• Cấu kết gian lận: Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8luck để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống;
• Sử dụng thông tin người khác: Đăng ký hoặc xác minh tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác khi không được phép;
• Lạm dụng khuyến mãi: Mở nhiều tài khoản hoặc dùng nhiều danh tính để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi;
• Đặt cược hòa (arbitrage betting): Đặt cược đối nghịch có chủ đích giữa các tài khoản hoặc với nền tảng khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách không trung thực.

Đóng & Tạm Khóa Tài Khoản

8.1 Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8luck qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi đã trừ các nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng (nếu có).

8.2 Tự tạm khóa vì mục đích trách nhiệm

Trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm, 8luck cung cấp công cụ tự tạm khóa tài khoản theo các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Người dùng cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược có thể kích hoạt tính năng này qua bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tạm khóa, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nạp tiền.

8.3 Khóa tài khoản do vi phạm

8luck bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp. Trong trường hợp này, 8luck bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không cần hoàn trả.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8luck cung cấp nền tảng dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8luck không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 8luck;
• Thiệt hại phát sinh do việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba;
• Sự biến động giá trị tiền tệ hoặc tỷ giá ảnh hưởng đến giá trị giao dịch;
• Các quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 8luck đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam để xét xử theo đúng trình tự tố tụng dân sự hiện hành. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự từ bỏ quyền của 8luck đối với bất kỳ vi phạm nào không được hiểu là sự từ bỏ đối với các vi phạm tiếp theo.